こんにちは、
Hover Dark monsterとMajor Tomを購入しました。
PayPalから注文確認書が届きました:
支払い詳細
取引ID: 5XL74575WY5654009
商品価格: $109.45 USD
合計: $109.45 USD
注文説明: SWREG Order U28909392 - $109.45の手数料が含まれます - 以下に [email protected] と入力する必要があります
商品/製品番号: 28909392
購入者: Andrew Kon
SWREGに連絡を試みましたが、購入確認書がありません。メールアドレスは確認しましたが、正しいようです。
Stillwellからは何も届いていません..
ちなみに、SWREGのサポートはひどいです。彼らのサポートページからさえ連絡できません!!!
ありがとうございます、
Andrew
確認してみます。まだメールでの確認も届いていません。キーファイルは、SWREGから受け取ったレシートに添付されているはずです。
スコット
編集
ステータスが「PP」の注文が「保留中」と表示されています。これについて彼らは次のように述べています。
「PP= PayPalでの支払い - 確認を待っているか、手動処理に着手していないかのどちらかです。PayPalのEチェックが承認されるまで最大5営業日かかる場合がありますが、それはコメント欄に記載されています。PayPal IPNからの応答がないことを意味する場合もあります（お客様にPayPalの取引番号をお尋ねください）。もう1つの可能性として、お客様がPayPalのページが表示されたときに躊躇した、ということもあります。」
「オフライン決済」とマークされており、アメリカではちょうど営業時間になったばかりなので、発行されるまで少し時間がかかるかもしれません。もし今後8時間以内にキーが届かない場合は、scott at stillwellaudio dot comまでメールしてください。私がSWREGにエスカレートします。最悪の場合、必要であれば手動でキーを生成することもできます。
スコット