J’ai acheté le CMX (la version commerciale complète). Dans l’e-mail, lorsque je clique sur le lien de téléchargement, la fenêtre de téléchargement de fichier apparaît. Mais lorsque je clique sur « Enregistrer », j’obtiens le message de l’image ci-dessous.
Vous devrez déposer un incident de support auprès de SWREG, puisque c’est leur serveur qui vous pose problème. Vous pouvez ouvrir un nouveau message de support à l’adresse suivante :
J’espère que cela vous aidera… si ils ne sont pas en mesure de résoudre le problème pour vous, faites-le nous savoir et j’ouvrirai un ticket de support de mon côté. Cela finira toujours par revenir à SWREG, cependant…
Modifié : veuillez ignorer le message suivant. J’ai passé une mauvaise journée
Désolé d’être pénible, mais j’ai essayé le lien Swreg et il semble bloquer sur la dernière page appelée « SWREG customer mailbox login. »
J’aime beaucoup vos produits et j’en ai acheté pas mal. Je ne suis pas impressionné par SWREG. Les catégories de réponse sentent l’un de ces services téléphoniques où l’on n’obtient qu’un certain nombre de réponses et où l’on ne peut pas faire passer ce que l’on veut dire. On se retrouve alors dans une impasse.
Désolé, je sais que ce n’est pas vraiment de votre faute. Je me souviens juste quand j’ai eu un bref problème avec ma licence Olga et que Schwa m’a rapidement envoyé une autre licence qui a fonctionné. C’était agréable de sentir que j’avais affaire à une personne plutôt qu’à une organisation sans visage (réponse automatisée).
Je l’ai réglé. Au lieu d’essayer d’enregistrer le fichier, je l’ai ouvert, j’ai copié le texte dans un fichier texte, puis j’ai nommé le fichier comme décrit dans l’e-mail de SWREG.
Il apparaît maintenant comme enregistré .
Je me sens un peu bête maintenant.
Je suis désolé d’avoir râlé dans mon précédent message. J’étais de mauvaise humeur. Ma carte graphique venait de tomber en panne et j’utilisais mon ancien ordinateur portable. J’ai une nouvelle carte aujourd’hui et je me suis calmé.
« Désolé pour le désagrément. Je n’aime pas non plus SWREG. C’est une galère car il n’y a pas beaucoup de choix dans le domaine du change sur Internet, la plupart des services proposés finissent par être des façades différentes pour la même entreprise au final. »