Bonjour — j’utilise Logic 9 sous OSX 10.8.5 et j’ai installé le plug-in et la clé dans le bon dossier, mais il ne se scanne pas et n’apparaît pas. Que dois-je faire ?
Le dossier est HD\Library\Audio\Plug-ins\Components, comme tous mes autres plug-ins.
Répondu par MP
Hey Scott… je viens d’acheter The Rocket ce soir… j’ai le même problème… je l’ai mis dans plusieurs dossiers juste pour être sûr aussi. Je l’ai acheté en tant que plug-in AU et je fonctionne avec Pro Tools 10. Faites-moi savoir… je me meurs d’envie de l’utiliser !
Merci,
Dave
Les plug-ins AU ne se chargent pas dans Pro Tools — il ne prend en charge que les formats AS et RTAS (Pro Tools 10 et versions antérieures) et AAX (Pro Tools 10 et versions ultérieures). Cela n’est pas spécifique à nos plug-ins — c’est vrai pour TOUS les plug-ins AU ou VST.
Scott
Y a-t-il du soutien de la part de cette entreprise? J’ai posté ici et j’ai soumis un billet de soutien il y a 3 jours – jusqu’à présent, aucune réponse à l’un ou l’autre. Je me dis que ce n’est pas l’entreprise sur laquelle je veux compter pour des logiciels professionnels…
La plupart de mes développeurs de logiciels répondent dans au moins quelques jours – beaucoup dans les 24 heures.
Je suis désolé de ne pas vous avoir répondu plus tôt, mais nous SOMMES une petite entreprise, après tout. Il ne faut pas beaucoup de charge pour submerger nos ressources.
Si vous souhaitez discuter, veuillez m’envoyer un e-mail directement à scott at stillwellaudio dot com. Je ne le recommande pas comme méthode de support normale, car je ne suis pas toujours disponible, mais je ne veux pas que vous continuiez à penser que nous ne sommes pas là, ou que nous n’essayons pas d’être réactifs.
Scott
Veuillez juste répondre à mon ticket Mojo Helpdesk dès que possible. Au moins, je sais maintenant que vous êtes toujours en vie.
Mike
J’ai répondu — et je l’ai refait quelques minutes avant de voir ça… donc ma réponse peut paraître un peu confuse. 
Scott