설치 지침을 따랐다고 생각했지만, 안 돼요

제품 지원 자주 묻는 질문
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안녕하세요.

최근에 Rocket Compressor와 TinMan을 시연해보고 구매했습니다. 설명을 정확히 따른 것 같은데, 플러그인들이 여전히 미등록 상태로 표시됩니다.

제 DAW는 DP5입니다. 이전 포럼 질문에서 (제가 정확히 읽었다면) Mac/AU의 데모 버전을 등록 모드로 전환하려면 등록 코드 파일을 .component 파일과 같은 폴더에 넣으라고 하셨습니다.

수정* Macintosh 플러그인의 경우, .key 파일을 .component 또는 .vst 파일이 있는 폴더에 넣으세요.

결제 확인서에 첨부된 파일들은 .key.txt (그냥 .key가 아님)로 다운로드되었으며, 각각 믿을 수 없을 정도로 긴 코드 단어로 구성되어 있습니다. (제 파일은 47225-ROCK.key.txt와 47225-TINM.key.txt로 표시됩니다.) 저는 이 파일들을 오디오/플러그인/컴포넌트 폴더에 넣었습니다. 하지만 플러그인들은 여전히 „미등록“ 상태이며, 귀사 사이트로 다시 연결되는 것이 번거롭습니다.

여러분, 저는 여러분의 모든 제품을 존경합니다 — 저에게는 매우 드문 일입니다. 앞으로도 더 많은 제품을 구매하고 싶고, 동료 오디오 엔지니어 친구들에게도 여러분의 제품 라인을 추천하고 싶습니다. 하지만 정말이지, 등록 문제에 대해 더 우아하고 직접적인 해결책이 있어야 합니다. 저를 도와주세요. 이 과정이 어디에서 잘못되었고, 어떻게 올바르게 할 수 있는지 알려주세요. 자세하고 장황하게 설명해주셔도 좋습니다.

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파일명 끝에 ‘.txt’가 어떻게 붙었는지 모르겠지만, 없어야 합니다.

파일 이름을 변경하고 (네, 전에도 그렇게 하지 말라고 모두에게 말했지만요…) 이름 끝의 ‘.txt’를 제거하세요.

파일 이름은 다음과 같아야 합니다:

47225-ROCK.key
47225-TINM.key

이 작업이 완료되면 모든 것이 괜찮을 겁니다.

Scott

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여기에 조금 더 덧붙이자면… 당사의 등록 절차는 .key로 끝나는 키 파일을 생성하고 이름을 지정합니다. .key.txt가 아닙니다. 만약 그렇게 된다면, 그것은 당사가 아닌 귀하의 이메일 프로그램이나 메일 서버가 그렇게 하는 것입니다. 당사는 귀하를 위해 가능한 한 쉽게 만들려고 노력하지만(«파일을 저장하세요. 디렉터리에 넣으십시오.»), 스토어의 메일 서버를 떠난 후에는 그 과정에 대한 통제권이 없습니다.

Scott

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Safari 프로그램으로 다운로드하면 .txt로 표시되지만, 대신 Firefox로 다운로드하도록 변경했더니 원래대로 .key 파일이 됩니다. 하지만 어쨌든, 여전히 “등록되지 않음” 표시가 있고 Logic 8을 열 때 대부분 종료됩니다. 폴더에 있는 파일을 보여드립니다. 제가 아직 무엇을 잘못한 걸까요?