Cuando adquieres una licencia para uno o más de nuestros plugins, recibes un correo electrónico que contiene enlaces de descarga para los archivos de licencia. El consejo es el siguiente: esos enlaces de descarga solo son válidos durante siete días, después de los cuales caducan.
Si descubres que tu enlace de descarga ha caducado, pero aun así necesitas descargarlo, simplemente envía un correo electrónico a orders at fastspring dot com y dales tu número de pedido (o información que les ayude a ENCONTRAR tu número de pedido, como la fecha aproximada de compra, el método de pago utilizado, la dirección de correo electrónico utilizada, etc.). Ellos pueden restablecer tu enlace de descarga y reenviar los correos electrónicos de pedido si lo solicitas.
Ten en cuenta que aún puedes enviarnos un ticket de soporte, pero solo te enviaremos esta misma información. Solo intentamos agilizar las cosas para ti.
¡Gracias!